Фіксація коучингових годин — обов’язкова частина підготовки до сертифікації в Міжнародній Федерації Коучингу (ICF — International Coaching Federation).
Незалежно від того, на якому етапі знаходиться коуч — початок практики чи підготовка до подання заявки — коректний облік годин дозволяє уникнути плутанини, помилок і зайвого стресу в майбутньому.
Ми зібрали відповіді на найпоширеніші запитання щодо фіксації годин для сертифікації.
Скільки коучингових годин потрібно для сертифікації ICF?
Для різних рівнів сертифікації діють різні вимоги:
- для рівня PCC (Professional Certified Coach) необхідно напрацювати 500 годин коучингу, з яких 450 мають бути платними;
- для рівня ACC (Associate Certified Coach) — 100 годин коучингу, з яких 75 мають бути платними.
Чи потрібно надавати фінансові документи або записи сесій?
Ні.
Квитанції, податкові декларації, банківські виписки та записи коучингових сесій з клієнтами надавати не потрібно. Достатньо дозволу клієнта на використання його персональних даних, які відносяться до вашої з ним взаємодії.
Яку саме інформацію потрібно фіксувати?
Для коректного обліку коучингового досвіду необхідно фіксувати:
- ім’я та прізвище клієнта;
- контактну інформацію клієнта (електронну адресу)
або контакти замовника чи третьої сторони — відповідно до умов договору; - вид взаємодії (індивідуальний або груповий);
- дату початку та завершення взаємодії з клієнтом;
- кількість платних коучингових годин (1 година = 60 хвилин, 0,5 години = 30 хвилин);
- кількість безплатних коучингових годин.
Акаунти в Instagram, Telegram чи інших соціальних мережах не підходять як контактні дані, оскільки повідомлення й акаунти можуть бути видалені.
Як найзручніше вести облік коуч-годин?
Найзручніший спосіб — вести журнал у вигляді таблиці в Excel. Це спрощує підрахунок годин і дозволяє системно зберігати всю необхідну інформацію.
Стандартна структура таблиці включає:
- ім’я та прізвище клієнта;
- електронну адресу;
- вид взаємодії;
- дату початку;
- дату завершення;
- кількість платних годин;
- кількість безплатних годин.
Табл.1. Приклад обліку годин коучингового досвіду за стандартами ICF
Як фіксувати роботу з групами або командами?
У разі роботи з групою або командою немає потреби вказувати контакти всіх учасників. Достатньо одного контактного представника, який за потреби зможе підтвердити факт надання коучингової послуги.
Які години вважаються платними?
Платними вважаються ті години коучингу, за які клієнт або спонсор здійснює оплату, а коуч отримує винагороду.
Форма та розмір оплати значення не мають. Це може бути:
- символічна оплата (наприклад, коучинг за чашку кави);
- формат win-win — обмін послугами.
Чи потрібно надсилати журнал коучингового досвіду при поданні заявки?
Ні.
Під час подання заявки на сертифікацію журнал коучингового досвіду надсилати не потрібно.
Необхідно лише заповнити анкету та підтвердити, що:
- є відповідна кількість годин коучингового досвіду;
- визначена частина годин є платною;
- усі клієнти, взаємодія з якими врахована, дали на це згоду;
- у разі запиту є готовність надати журнал обліку коучингового досвіду.
На практиці запит журналу трапляється вкрай рідко, проте вести його необхідно.
Якщо у вас залишились запитання — пишіть нам в соцмережах. Ми відповімо на ваші запитання у наших постах та сторіз.
В Академії Коучингової Компетентності надаємо повний набір матеріалів для роботи з клієнтами, в тому числі шаблони договорів, облікові таблиці, форми зворотного звʼязку та інші практичні матеріали.
Бронюйте місця завчасно, бо кількість місць обмежена.
